Fokus Dienstleistungsmarketing – serie
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68 produkter
Dienstleistungstarife und Nutzungsentscheidungen
Empirische Untersuchung zu Tarifen als Mittel zur Selbstkontrolle
Häftad, 2013
759 kr
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Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung und Kundenpreisverhalten
Empirische Studien zur Untersuchung der Wirkungszusammenhänge
Häftad, 2014
899 kr
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Dysfunktionales Beschwerdeverhalten
Ausprägungen, Entstehung, Auswirkungen und Managementimplikationen
Av Katrin Plein
Häftad, 2015
829 kr
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Der kundenseitig wahrgenommene Wert der anbieter- und der kundengesteuerten Dienstleistungsindividualisierung
Eine vergleichende konzeptionelle und empirische Analyse
Häftad, 2016
899 kr
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Kundenmitwirkung bei der Dienstleistungsspezifizierung
Auswirkungen auf Kundenbeurteilung und -verhalten
Häftad, 2016
829 kr
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Dynamic Pricing aus Konsumentensicht
Theoretische Analyse und empirische Untersuchung von Einflussfaktoren und Konsequenzen
Häftad, 2022
1029 kr
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Add-on-Preissysteme
Determinanten und Konsequenzen der Konsumentenwahrnehmung
Häftad, 2022
969 kr
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Kundennähe in Dienstleistungsunternehmen
Empirische Analyse von Banken
Häftad, 1995
759 kr
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Qualitätsmanagement Im Kundenservice: Logistik, Finanzierung Und Beratung Im Deutschen Biermarkt
Häftad, 1995
689 kr
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Dienstleistungspolitik Industrieller Unternehmen: Sekundärdienstleistungen ALS Marketinginstrument Bei Gebrauchsgütern
Häftad, 1995
689 kr
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Handling Customer Disconfirmations: A Model of the Service Provider's Response Process
Häftad, 1996
689 kr
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Kundenservice Durch Benutzerinformation: Die Technische Dokumentation ALS Sekundärdienstleistung Im Marketing
Häftad, 1997
689 kr
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Beurteilung Von Dienstleistungsqualität: Dynamische Betrachtung Des Qualitätsurteils Im Weiterbildungsbereich
Häftad, 1998
629 kr
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Loyalität Von Bankkunden: Bestimmungsgrößen Und Gestaltungsmöglichkeiten
Häftad, 1997
629 kr
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Preis- Und Kostenmanagement Von Dienstleistungen Im Business-To-Business-Bereich
Häftad, 1998
969 kr
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Kooperation ALS Wettbewerbsstrategie Für Dienstleistungsunternehmen
Häftad, 1998
969 kr
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Kapazitätsmanagement von Dienstleistungsunternehmungen
Eine Analyse aus Anbieter- und Nachfragersicht
Häftad, 1998
759 kr
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Standortplanung für Dienstleistungsunternehmen
Das Beispiel multifunktionaler Sportanlagen
Häftad, 2002
899 kr
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Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing
Konzepte für Forschung und Praxis
Häftad, 2000
969 kr
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