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Bernd Stauss – författare

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26 produkter
Bernd Stauss, Wolfgang Seidel - Effective Complaint Management, Inbunden

Effective Complaint Management

The Business Case for Customer Satisfaction

AvBernd Stauss,Wolfgang Seidel

Inbunden, Engelska, 2019

1 299 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Manfred Bruhn, Bernd Stauss - Dienstleistungsnetzwerke, Häftad

Dienstleistungsnetzwerke

Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003

AvManfred Bruhn,Bernd Stauss

Häftad, Tyska, 2012

1 149 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Manfred Bruhn, Bernd Stauss - Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000, Häftad

Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000

Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich

AvManfred Bruhn,Bernd Stauss

Häftad, Tyska, 2012

749 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Manfred Bruhn, Bernd Stauss - Internationalisierung von Dienstleistungen, Häftad

Internationalisierung von Dienstleistungen

Forum Dienstleistungsmanagement

AvManfred Bruhn,Bernd Stauss

Häftad, Tyska, 2012

1 219 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Manfred Bruhn, Bernd Stauss - Dienstleistungsqualität, Häftad

Dienstleistungsqualität

Konzepte — Methoden — Erfahrungen

AvManfred Bruhn,Bernd Stauss

Häftad, Tyska, 2012

819 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Manfred Bruhn, Bernd Stauss - Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001, Häftad

Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001

Interaktionen im Dienstleistungsbereich

AvManfred Bruhn,Bernd Stauss

Häftad, Tyska, 2012

819 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Manfred Bruhn, Bernd Stauss - Electronic Services, Inbunden

Electronic Services

Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002

AvManfred Bruhn,Bernd Stauss

Inbunden, Tyska, 2002

679 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Bernd Stauss, Andreas Schöler - Beschwerdemanagement Excellence, Häftad

Beschwerdemanagement Excellence

State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland

AvBernd Stauss,Andreas Schöler

Häftad, Tyska, 2003

6 059 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Bernd Stauss, Bernd Stauss - Qualitätsmanagement und Zertifizierung, Häftad

Qualitätsmanagement und Zertifizierung

Von DIN ISO 9000 zum Total Quality Management

AvBernd Stauss,Bernd Stauss

Häftad, Tyska, 1994

749 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Manfred Bruhn, Bernd Stauss - Dienstleistungscontrolling, Inbunden

Dienstleistungscontrolling

Forum Dienstleistungsmanagement

AvManfred Bruhn,Bernd Stauss

Inbunden, Tyska, 2006

1 759 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Bernd Stauss, Wolfgang Seidel - Beschwerdemanagement, Inbunden

Beschwerdemanagement

AvBernd Stauss,Wolfgang Seidel

Inbunden, Tyska, 2022

959 kr

Skickas inom 3-6 vardagar

Bernd Stauss, Kai Engelmann, Anja Kremer, Achim Luhn - Services Science, Inbunden

Services Science

Fundamentals, Challenges and Future Developments

AvBernd Stauss,Kai Engelmannm. fl.

Inbunden, Engelska, 2007

729 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Bernd Stauss, Kai Engelmann, Anja Kremer, Achim Luhn - Services Science, Häftad

Services Science

Fundamentals, Challenges and Future Developments

AvBernd Stauss,Kai Engelmannm. fl.

Häftad, Engelska, 2010

729 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Bernd Stauss - Das perfekte Geschenk, Häftad

Das perfekte Geschenk

Zur Psychologie des Schenkens

AvBernd Stauss

Häftad, Tyska, 2021

279 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Bernd Stauss - Psychology of Gift-Giving, Häftad

Psychology of Gift-Giving

AvBernd Stauss

Häftad, Engelska, 2023

379 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Bernd Stauss, Jos Lemmink, Paul Kunst - Service Quality and Management, Häftad

Service Quality and Management

AvBernd Stauss,Jos Lemminkm. fl.

Häftad, Engelska, 1999

729 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Manfred Bruhn, Bernd Stauss - Dienstleistungsmarken, Inbunden

Dienstleistungsmarken

Forum Dienstleistungsmanagement

AvManfred Bruhn,Bernd Stauss

Inbunden, Tyska, 2008

1 959 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Manfred Bruhn, Bernd Stauss - Kundenintegration, Inbunden

Kundenintegration

Forum Dienstleistungsmanagement

AvManfred Bruhn,Bernd Stauss

Inbunden, Tyska, 2009

1 359 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Bernd Stauss, Bernd Stauss - Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing, Häftad

Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing

AvBernd Stauss,Bernd Stauss

Häftad, Tyska, 2008

949 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Manfred Bruhn, Bernd Stauss - Serviceorientierung im Unternehmen, Inbunden

Serviceorientierung im Unternehmen

Forum Dienstleistungsmanagement

AvManfred Bruhn,Bernd Stauss

Inbunden, Tyska, 2010

1 359 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Bernd Stauss - Optimiert Weihnachten, Inbunden

Optimiert Weihnachten

Eine Anleitung zur Besinnlichkeits-Maximierung

AvBernd Stauss

Inbunden, Tyska, 2009

409 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Bernd Stauss - Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre, Inbunden

Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre

Lektionen für Servicemanager

AvBernd Stauss

Inbunden, Tyska, 2012

279 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Manfred Bruhn, Bernd Stauss - Dienstleistungsinnovationen, Häftad

Dienstleistungsinnovationen

Forum Dienstleistungsmanagement

AvManfred Bruhn,Bernd Stauss

Häftad, Tyska, 2012

1 019 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Manfred Bruhn, Bernd Stauss - Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen, Häftad

Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen

Forum Dienstleistungsmanagement

AvManfred Bruhn,Bernd Stauss

Häftad, Tyska, 2012

1 829 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Manfred Bruhn, Bernd Stauss - Electronic Services, Häftad

Electronic Services

Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002

AvManfred Bruhn,Bernd Stauss

Häftad, Tyska, 2012

1 759 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Bernd Stauß, Wolfgang Gaul - Optimale Gestaltung Von Auswahlmenues Und Deren Verwendung Im Variantenmanagement, Häftad
Del 29 - Informationstechnologie Und Oekonomie

Optimale Gestaltung Von Auswahlmenues Und Deren Verwendung Im Variantenmanagement

AvBernd Stauß,Wolfgang Gaul

Häftad, Tyska, 2006

819 kr

Tillfälligt slut