Del i serien Fokus Dienstleistungsmarketing
Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung und Kundenpreisverhalten
Empirische Studien zur Untersuchung der Wirkungszusammenhänge
Häftad, Tyska, 2014
889 kr
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Kathrin Bösener untersucht mit Hilfe mehrerer Experimente sowie einer quantitativen Kundenbefragung, wie sich Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung auf die Bereitschaft des Kunden, mehr als den bislang entrichteten Kaufpreis zu zahlen, auswirken.
Produktinformation
- Utgivningsdatum2014-12-04
- Mått148 x 210 x 19 mm
- Vikt441 g
- FormatHäftad
- SpråkTyska
- SerieFokus Dienstleistungsmarketing
- Antal sidor316
- Upplaga2015
- FörlagSpringer Fachmedien Wiesbaden
- ISBN9783658082734
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