Dienstleistungsmarketing

Konzeptionen und Anwendungen

Häftad, Tyska, 1994

Av Michael Kleinaltenkamp

969 kr

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Produktinformation

Utgivningsdatum1994-12-15
Mått148 x 210 x 17 mm
Vikt406 g
FormatHäftad
SpråkTyska
SerieFokus Dienstleistungsmarketing
Antal sidor298
Upplaga1995
FörlagDeutscher Universitats-Verlag
ISBN9783824461189

Tillhör följande kategorier

Dienstleistungen — ein Definitionsansatz auf Grundlage des “Make or buy”- Prinzips.- Ein neues Positionierungsmodell für den Dienstleistungsbetrieb.- Kompatibilitätskriterien, Kompatibilitätsmanagement und Projektselektion in der Unternehmensberatung.- Die Bedeutung von Involvement und kognitiven Strukturen für das Marketing von Dienstleistungen am Beispiel von Finanzdienstleistungen.- A Comparison of Episode Performance and Relationship Performance for a Discrete Service.- Introducing Deserved Service and Equity into Service Quality Models.- „SERVMORPH” — Die Produktgestaltung bei Dienstleistungen“SERVMORPH” — Die Produktgestaltung bei Dienstleistungen.- Produktindividualisierung als spezielle Form des Dienstleistungsmarketing im Business-to-Business-Bereich.- Preispolitik und Kostenmanagement — neue Perspektiven unter Berücksichtigung von Immaterialität und Integrativität.- Dienstleistungs-Marketing am Beispiel des Anlagenservice von SIEMENS.- Strategisches Marketing für eine ausgelagerte DV-Tochtergesellschaft am Beispiel der Lufthansa Informationstechnik und Software GmbH Berlin.- Dienstleistung als wesentliches Merkmal von Lösungskonzepten.- Verzeichnis der Autoren und Herausgeber.

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