Soft Skills für Dummies

Cindi Reiman ist Präsidentin und Gründerin der American Hospitality Academy (AHA), einem Unternehmen, das seit 1986 Führungsschulungen und Praktika anbietet und Lehrpläne und berufliche Entwicklungsprogramme zur Vorbereitung auf den Beruf erstellt.

• Über die Autorin 9Einführung. 23Teil I: Mit Soft Skills ein solides Fundament schaffen 27Kapitel 1: Grundlagenforschung: Worum es bei Soft Skills überhaupt geht. 29Kapitel 2: Wie innen, so außen: Wie ein positives Mindset Sie im Leben voranbringen kann. 41Kapitel 3: Persönlichkeitsbildung: Wie Sie erstklassige Charaktereigenschaften kultivieren. 65Teil II: Ihre Soft Skills aufs nächste Level bringen 81Kapitel 4: Interaktion: Wie Sie Klarheit in der zwischenmenschlichen Kommunikation schaffen 83Kapitel 5: Diversität: Wie Sie Vielfalt schätzen lernen und kulturelles Bewusstsein entwickeln. 101Kapitel 6: Eindruck machen: Wie Sie mit Ihrem Erscheinungsbild und Ihren Umgangsformen punkten können. 119Kapitel 7: Den Überblick behalten: Wie Sie Ihre Zeit erfolgreich managen. 131Kapitel 8: An einem Strang ziehen: Die Dynamiken der Teamarbeit verstehen und meistern. 145Kapitel 9: Jetzt wird’s kritisch: Mithilfe von kritischem Denken Probleme lösen 159Kapitel 10: Am Ball bleiben: Wie Sie eine gute Arbeitsmoral kultivieren. 175Kapitel 11: Leadership lernen: Wie Sie zur Führungspersönlichkeit werden 189Teil III: Soft Skills in verschiedenen Lebenslagen anwenden. 203Kapitel 12: Lebenskompetenzen nutzen: Wie Sie persönliche Soft Skills erfolgreich im Alltag anwenden. 205Kapitel 13: Im Job vorankommen: Wie Sie mit Soft Skills bei potenziellen Arbeitgebern punkten 219Teil IV: Der Top- Ten- Teil. 233Kapitel 14: Zehn inspirierende Leitsätze zum Thema Soft Skills. 235Kapitel 15: Zehn Wege, um Ihre Soft Skills auszubauen 241Abbildungsverzeichnis 247Stichwortverzeichnis 249