Forum Dienstleistungsmanagement - Böcker
1 749 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Dienstleistungsmanagement und Social Media
Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement
1 349 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Service Value als Werttreiber
Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
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Skickas inom 10-15 vardagar
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen
Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement
1 219 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Servicetransformation
Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement
1 349 kr
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Dienstleistungen 4.0
Konzepte – Methoden – Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement
1 149 kr
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Dienstleistungen 4.0
Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement
1 149 kr
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Service Business Development
Band 2. Methoden – Erlösmodelle – Marketinginstrumente
1 079 kr
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Service Business Development
Strategien – Innovationen – Geschäftsmodelle. Band 1
1 079 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Kooperative Dienstleistungen
Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition
879 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen
Konzepte – Kundeninteraktionen – Geschäftsmodelle
1 079 kr
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Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen
Methoden – Potenziale – Einsatzfelder
1 079 kr
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Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement
Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung
1 999 kr
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Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement
Band 2: Einsatzfelder – Akzeptanz – Kundeninteraktionen
1 889 kr
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2 399 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
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Smart Services
Band 3: Kundenperspektive – Mitarbeiterperspektive – Rechtsperspektive
2 399 kr
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Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement
Band 1: Innovationsperspektive – Digitalisierungsperspektive – Nachhaltigkeitsperspektive
2 269 kr
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Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement
Band 2: Kundenperspektive – Anbieterperspektive – Mitarbeiterperspektive
2 269 kr
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Sustainable Service Management
Band 2: Strategien und Umsetzung der Nachhaltigkeit
1 349 kr
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Sustainable Service Management
Band 1: Nachhaltigkeit aus Sicht von Kunden und Mitarbeitern
1 749 kr
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Digital Analytics im Dienstleistungsmanagement
Customer Insights, Prozesse der Künstlichen Intelligenz, Digitale Geschäftsmodelle
1 079 kr
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