Forum Dienstleistungsmanagement – serie & böcker

Dienstleistungscontrolling

Forum Dienstleistungsmanagement

AvManfred Bruhn,Bernd Stauss

Inbunden, Tyska, 2006

1 779 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Dienstleistungsmanagement und Social Media

Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2013

1 369 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Service Value als Werttreiber

Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2014

1 159 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen

Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2015

1 229 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Servicetransformation

Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2016

1 369 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Dienstleistungen 4.0

Konzepte – Methoden – Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2017

1 159 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Dienstleistungen 4.0

Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2017

1 159 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Service Business Development

Band 2. Methoden – Erlösmodelle – Marketinginstrumente

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2018

1 099 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Service Business Development

Strategien – Innovationen – Geschäftsmodelle. Band 1

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2018

1 099 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Kooperative Dienstleistungen

Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2019

889 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen

Konzepte – Kundeninteraktionen – Geschäftsmodelle

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2020

1 099 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen

Methoden – Potenziale – Einsatzfelder

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2020

1 099 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2021

2 049 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

Band 2: Einsatzfelder – Akzeptanz – Kundeninteraktionen

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2021

1 909 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Smart Services

Band 1: Konzepte – Methoden – Prozesse

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2022

2 449 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Smart Services

Band 2: Geschäftsmodelle – Erlösmodelle – Kooperationsmodelle

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2022

2 449 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Smart Services

Band 3: Kundenperspektive – Mitarbeiterperspektive – Rechtsperspektive

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2022

2 449 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

Band 1: Innovationsperspektive – Digitalisierungsperspektive – Nachhaltigkeitsperspektive

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2023

2 319 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

Band 2: Kundenperspektive – Anbieterperspektive – Mitarbeiterperspektive

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2023

2 319 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Sustainable Service Management

Band 2: Strategien und Umsetzung der Nachhaltigkeit

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2024

1 359 kr

Skickas inom 5-8 vardagar

Sustainable Service Management

Band 1: Nachhaltigkeit aus Sicht von Kunden und Mitarbeitern

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2024

1 779 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Digital Analytics im Dienstleistungsmanagement

Customer Insights, Prozesse der Künstlichen Intelligenz, Digitale Geschäftsmodelle

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2025

1 099 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Digitale Serviceinnovationen

Band 1: Künstliche Intelligenz, Servicegestaltung, Innovationsdesign

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2026

1 369 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Digitale Serviceinnovationen

Band 2: Plattformen, Geschäftsmodelle, Nachhaltigkeit

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2026

1 359 kr

Skickas inom 5-8 vardagar

Dienstleistungsmarken

Forum Dienstleistungsmanagement

AvManfred Bruhn,Bernd Stauss

Inbunden, Tyska, 2008

1 979 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Kundenintegration

Forum Dienstleistungsmanagement

AvManfred Bruhn,Bernd Stauss

Inbunden, Tyska, 2009

1 369 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Serviceorientierung im Unternehmen

Forum Dienstleistungsmanagement

AvManfred Bruhn,Bernd Stauss

Inbunden, Tyska, 2010

1 369 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Customer Experience

Forum Dienstleistungsmanagement

AvManfred Bruhn,Karsten Hadwich

Inbunden, Tyska, 2012

2 049 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Dienstleistungsinnovationen

Forum Dienstleistungsmanagement

AvManfred Bruhn,Bernd Stauss

Häftad, Tyska, 2012

1 029 kr

Skickas inom 10-15 vardagar

Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen

Forum Dienstleistungsmanagement

AvManfred Bruhn,Bernd Stauss

Häftad, Tyska, 2012

1 839 kr

Skickas inom 10-15 vardagar