Forum Dienstleistungsmanagement – serie
1 739 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Dienstleistungsmanagement und Social Media
Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement
1 339 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Service Value als Werttreiber
Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
1 139 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen
Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement
1 209 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Servicetransformation
Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement
1 339 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Dienstleistungen 4.0
Konzepte – Methoden – Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement
1 139 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Dienstleistungen 4.0
Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement
1 139 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Service Business Development
Band 2. Methoden – Erlösmodelle – Marketinginstrumente
1 069 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Service Business Development
Strategien – Innovationen – Geschäftsmodelle. Band 1
1 069 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Kooperative Dienstleistungen
Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition
869 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen
Konzepte – Kundeninteraktionen – Geschäftsmodelle
1 069 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen
Methoden – Potenziale – Einsatzfelder
1 069 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement
Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung
2 009 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement
Band 2: Einsatzfelder – Akzeptanz – Kundeninteraktionen
1 869 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
2 399 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
2 399 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Smart Services
Band 3: Kundenperspektive – Mitarbeiterperspektive – Rechtsperspektive
2 399 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement
Band 1: Innovationsperspektive – Digitalisierungsperspektive – Nachhaltigkeitsperspektive
2 269 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement
Band 2: Kundenperspektive – Anbieterperspektive – Mitarbeiterperspektive
2 269 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Sustainable Service Management
Band 2: Strategien und Umsetzung der Nachhaltigkeit
1 329 kr
Skickas inom 5-8 vardagar
Sustainable Service Management
Band 1: Nachhaltigkeit aus Sicht von Kunden und Mitarbeitern
1 739 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Digital Analytics im Dienstleistungsmanagement
Customer Insights, Prozesse der Künstlichen Intelligenz, Digitale Geschäftsmodelle
1 069 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
Digitale Serviceinnovationen
Band 1: Künstliche Intelligenz, Servicegestaltung, Innovationsdesign
1 829 kr
Kommande
Digitale Serviceinnovationen
Band 2: Plattformen, Geschäftsmodelle, Nachhaltigkeit
1 829 kr
Kommande
1 939 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
1 339 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
1 339 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
2 009 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
1 009 kr
Skickas inom 10-15 vardagar
1 809 kr
Skickas inom 10-15 vardagar