Forum Dienstleistungsmanagement – serie

Visar alla böcker i serien Forum Dienstleistungsmanagement.

31 produkter

1. 

   Dienstleistungscontrolling

   Forum Dienstleistungsmanagement

   Av Manfred Bruhn, Bernd Stauss

   Inbunden, 2006

   1779 kr

   Lägg i varukorg

2. 

   Dienstleistungsmanagement und Social Media

   Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement

   Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

   Inbunden, 2013

   1369 kr

   Lägg i varukorg

3. 

   Service Value als Werttreiber

   Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement

   Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

   Inbunden, 2014

   1169 kr

   Lägg i varukorg

4. 

   Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen

   Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement

   Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

   Inbunden, 2015

   1229 kr

   Lägg i varukorg

5. 

   Servicetransformation

   Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement

   Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

   Inbunden, 2016

   1369 kr

   Lägg i varukorg

6. 

   Dienstleistungen 4.0

   Konzepte – Methoden – Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement

   Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

   Inbunden, 2017

   1169 kr

   Lägg i varukorg

7. 

   Dienstleistungen 4.0

   Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement

   Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

   Inbunden, 2017

   1169 kr

   Lägg i varukorg

8. 

   Service Business Development

   Band 2. Methoden – Erlösmodelle – Marketinginstrumente

   Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

   Inbunden, 2018

   1099 kr

   Lägg i varukorg

9. 

   Service Business Development

   Strategien – Innovationen – Geschäftsmodelle. Band 1

   Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

   Inbunden, 2018

   1099 kr

   Lägg i varukorg

10. 

    Kooperative Dienstleistungen

    Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition

    Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

    Inbunden, 2019

    889 kr

    Lägg i varukorg

11. 

    Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen

    Konzepte – Kundeninteraktionen – Geschäftsmodelle

    Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

    Inbunden, 2020

    1099 kr

    Lägg i varukorg

12. 

    Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen

    Methoden – Potenziale – Einsatzfelder

    Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

    Inbunden, 2020

    1099 kr

    Lägg i varukorg

13. 

    Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

    Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung

    Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

    Inbunden, 2021

    2049 kr

    Lägg i varukorg

14. 

    Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

    Band 2: Einsatzfelder – Akzeptanz – Kundeninteraktionen

    Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

    Inbunden, 2021

    1909 kr

    Lägg i varukorg

15. 

    Smart Services

    Band 1: Konzepte – Methoden – Prozesse

    Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

    Inbunden, 2022

    2459 kr

    Lägg i varukorg

16. 

    Smart Services

    Band 2: Geschäftsmodelle – Erlösmodelle – Kooperationsmodelle

    Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

    Inbunden, 2022

    2459 kr

    Lägg i varukorg

17. 

    Smart Services

    Band 3: Kundenperspektive – Mitarbeiterperspektive – Rechtsperspektive

    Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

    Inbunden, 2022

    2459 kr

    Lägg i varukorg

18. 

    Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

    Band 1: Innovationsperspektive – Digitalisierungsperspektive – Nachhaltigkeitsperspektive

    Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

    Inbunden, 2023

    2319 kr

    Lägg i varukorg

19. 

    Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement

    Band 2: Kundenperspektive – Anbieterperspektive – Mitarbeiterperspektive

    Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

    Inbunden, 2023

    2319 kr

    Lägg i varukorg

20. 

    Sustainable Service Management

    Band 2: Strategien und Umsetzung der Nachhaltigkeit

    Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

    Inbunden, 2024

    1369 kr

    Lägg i varukorg

21. 

    Sustainable Service Management

    Band 1: Nachhaltigkeit aus Sicht von Kunden und Mitarbeitern

    Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

    Inbunden, 2024

    1779 kr

    Lägg i varukorg

22. 

    Digital Analytics im Dienstleistungsmanagement

    Customer Insights, Prozesse der Künstlichen Intelligenz, Digitale Geschäftsmodelle

    Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

    Inbunden, 2025

    1099 kr

    Lägg i varukorg

23. 

    Digitale Serviceinnovationen

    Band 1: Künstliche Intelligenz, Servicegestaltung, Innovationsdesign

    Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

    Inbunden, 2026

    1369 kr

    Lägg i varukorg

24. 

    Digitale Serviceinnovationen

    Band 2: Plattformen, Geschäftsmodelle, Nachhaltigkeit

    Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

    Inbunden, 2026

    1369 kr

    Lägg i varukorg

25. 

    Dienstleistungsmarken

    Forum Dienstleistungsmanagement

    Av Manfred Bruhn, Bernd Stauss

    Inbunden, 2008

    1989 kr

    Lägg i varukorg

26. 

    Kundenintegration

    Forum Dienstleistungsmanagement

    Av Manfred Bruhn, Bernd Stauss

    Inbunden, 2009

    1369 kr

    Lägg i varukorg

27. 

    Serviceorientierung im Unternehmen

    Forum Dienstleistungsmanagement

    Av Manfred Bruhn, Bernd Stauss

    Inbunden, 2010

    1369 kr

    Lägg i varukorg

28. 

    Customer Experience

    Forum Dienstleistungsmanagement

    Av Manfred Bruhn, Karsten Hadwich

    Inbunden, 2012

    2049 kr

    Lägg i varukorg

29. 

    Dienstleistungsinnovationen

    Forum Dienstleistungsmanagement

    Av Manfred Bruhn, Bernd Stauss

    Häftad, 2012

    1029 kr

    Lägg i varukorg

30. 

    Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen

    Forum Dienstleistungsmanagement

    Av Manfred Bruhn, Bernd Stauss

    Häftad, 2012

    1839 kr

    Lägg i varukorg