Marktorientiertes Management - Böcker

Kundenloyalität im Automobilhandel

Determinanten in Verkauf und Kundendienst

Loyalitätswettbewerb in der Patientenversorgung

Wahrgenommene Dienstleistungsqualität als Determinante der Patientenloyalität

Einweiserorientierung von Krankenhäusern

Messung der Einweiserpräferenzen mittels einer internetbasierten Conjoint Analyse

Übertragungsmechanismen von Reputation zwischen mehreren Bezugsgruppen

Empirische Untersuchung im Krankenhaus bei Einweisern und Patienten

Unternehmensberatung und Partizipation

Eine empirische Untersuchung in Krankenhausunternehmen

Market Driven und Market Driving aus Mitarbeiter- und Konsumentensicht

Einflussgröße und Konsequenzen der Unternehmensfairness

Empirische Analyse aus der Perspektive von Patienten und niedergelassenen Ärzten

Selbstkongruenz im Multichannel-Retailing

Determinanten und Auswirkungen der absatzkanalspezifischen Selbstähnlichkeit

Preisdifferenzierung im Omni Channel-Handel

Beschaffung von chinesischen Industrieunternehmen in der Bundesrepublik Deutschland

Strukturen, Prozesse und Determinanten

Elektronische Beschaffung im Krankenhaus

Nutzung, Gestaltung und Auswirkungen von B-to-B-Marktplätzen

Erfolgsfaktoren des Managements medizinischer Versorgungsnetze

Efficient Consumer Response und die Bereitschaft zur Kooperation

Eine empirische Untersuchung an deutschen Krankenhäusern

Marketing-Entscheidungen im Einzelhandel

Zentralisation versus Dezentralisation

Dienstleistungen von Konsumgüterherstellern

Eine Fallstudienanalyse zu Erfolgsfaktoren bei Primärdienstleistungsangeboten der Konsumgüter-Markenartikelindustrie

Implementierung innovativer Dienstleistungsmarken

Erfolgsfaktoren und Gestaltungsvorschläge auf Basis einer empirischen Mehrebenenanalyse

Internetapotheke versus stationäre Apotheke

Veränderungen des Apothekenmarktes im Internet-Zeitalter

Der Transfer der Marktorientierung über Hierarchieebenen

Eine empirische Mehrebenenuntersuchung

Management-, Mitarbeiter- und Kundenmotivation als Determinanten der Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden

Eine empirische Mehrebenenanalyse

Gesundheitsprofilierung von Lebensmittel-Markenartikeln

Messung, Determinanten und Implikationen

Determinanten der integrierten Kundenbindung

Eine empirische Studie zum Vergleich von Category Management mit einem alternativen Vermarktungskonzept

Der Informationsbedarf von Patienten hinsichtlich der Krankenhausqualität

Eine empirische Untersuchung zur Messung des Involvements und der Informationspräferenzen

Die Freude am Unternehmertum in kleinen und mittleren Unternehmen

Ergebnisse einer Quer- und Längsschnittanalyse

Der Multilevel-Charakter der Reputation von Unternehmen

Eine empirische Analyse der Krankenhaus- und Fachabteilungsreputation bei niedergelassenen Ärzten

Customer Relationship Management im Krankenhaus

Empirische Überprüfung eines Kundenwertmodells für niedergelassene Ärzte

Lean Management in Krankenhäusern

Erfolgsfaktoren für die Umsetzung

Corporate Social Responsibility aus Konsumentensicht

Zustandekommen der Beurteilung und ausgewählte Erfolgswirkungen

Vertrauen bei Mergers & Acquisitions

Analyse der Determinanten und Wirkungen am Beispiel der Privatisierung von Krankenhäusern