Häftad, Tyska, 2015
Del i serien essentials
Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung
Eine Einführung
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Beskrivning
Das Essential bietet eine umfassende Betrachtung der gegenwärtig dominierenden Serviceparadigmen. Christian Arnold erläutert die Kernaussagen des IHIP-Modells, der Leistungslehre und der Service-Dominant Logic. Abgerundet werden die Ausführungen durch eine Darstellung der Implikationen für eine relational-interaktive und damit servicezentrierte Vermarktungsphilosophie.
Produktinformation
- Utgivningsdatum: 2015-06-10
- Mått: 148 x 210 x undefined mm
- Format: Häftad
- Språk: Tyska
- Serie: essentials
- Antal sidor: 35
- Förlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
- ISBN: 9783658096205
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Dr. Christian Arnold ist als Managementberater und Lehrbeauftragter tätig. Er promovierte an der HHL Leipzig Graduate School of Management zum Thema ubiquitärer E-Service.
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