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Häftad, 2024
389 kr
Del i serien essentials
Erfolgreiches Customer-Success-Management
Definition – Erfolgsfaktoren – Organisation
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219 kr
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Dieses essential ermöglicht einen schnellen Einstieg in das Themenfeld Customer-Success-Management. Globale digitale Vorreiter in der Digitalisierung haben erkannt, dass die organisatorische Verankerung des Customer-Success-Managements als Meilenstein in der Unternehmensentwicklung gilt. Die Autoren nennen die Erfolgsfaktoren, geben praktische Hinweise zur Implementierung von Customer-Success-Management und beschreiben die Rolle des Customer-Success-Managers. Sie stellen Instrumente und konkrete Kennzahlen vor, geben einen Überblick über das Themenfeld und zeigen Anknüpfungspunkte zu bekannten Disziplinen und deren Integration in bestehende Managementansätze.
Produktinformation
- Utgivningsdatum2025-04-26
- Mått148 x 210 x 5 mm
- Vikt107 g
- FormatHäftad
- SpråkTyska
- Serieessentials
- Antal sidor62
- FörlagSpringer Fachmedien Wiesbaden
- ISBN9783658481414
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