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Dienstleistungsmarketing

Grundlagen - Konzepte - Methoden

Inbunden, Tyska, 2026

AvHeribert Meffert,Manfred Bruhn,Karsten Hadwich

1 009 kr

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Häftad

1 089 kr

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Inbunden

749 kr

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Die Autoren beschreiben in diesem Standardwerk umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gelöst werden können. Zur Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen im Vordergrund.In der 10. Auflage wurde das Lehrbuch umfassend aktualisiert, erweitert und strukturell überarbeitet. Berücksichtigt werden aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing – von den Grundlagen über Markt- und Kundenanalyse sowie strategische Planung bis hin zu operativen Instrumenten. Ein besonderer Fokus liegt auf Zukunftsthemen wie Digitalisierung, digitalen Plattformen, neuen Kommunikations- und Distributionsformen sowie Digital Pricing.

Produktinformation

  • Utgivningsdatum2026-12-24
  • Mått168 x 240 x undefined mm
  • FormatInbunden
  • SpråkTyska
  • Upplaga10
  • FörlagSpringer Fachmedien Wiesbaden
  • ISBN9783658507008

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Horst Steinmann, Georg Schreyögg, Herbert A. Henzler, Jörn F. Voigt, Ekkehard Kappler, Heinz Benölken, Peter Greipel, Lutz Wicke, Rudolf Mann, Heribert Meffert, Friedrich A. Rode, Ingrid Keller, Hans von Bergen, Tom Sommerlatte, Peter Heintel, Ewald E. Krainz, Wilhelm Rall, Jörg Schneider, Walter Böckmann, Gilbert J. B. Probst, Gifford Pinchot, Adrian P. Menz, Gerhard Schwarz, Werner W. Wilk - Management heute, Häftad

Management heute

Horst Steinmann, Georg Schreyögg, Herbert A. Henzler, Jörn F. Voigt, Ekkehard Kappler, Heinz Benölken, Peter Greipel, Lutz Wicke, Rudolf Mann, Heribert Meffert, Friedrich A. Rode, Ingrid Keller, Hans von Bergen, Tom Sommerlatte, Peter Heintel, Ewald E. Krainz, Wilhelm Rall, Jörg Schneider, Walter Böckmann, Gilbert J. B. Probst, Gifford Pinchot, Adrian P. Menz, Gerhard Schwarz, Werner W. Wilk

Häftad, 1991

749 kr

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