Marketing und Innovationsmanagement - Böcker
Kommunikation Zwischen Hersteller Und Vertragshändler: Eine Kontingenztheoretische Untersuchung Zur Erhöhung Des Leistungsgrades Vertraglicher Vertrie
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Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen
Organisationelle Voraussetzungen für guten Service
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Internationalisierungspotenziale im Zeitschriftenmarkt
Ein Bewertungsmodell für das Verlagsmarketing
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Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen
Ein kaufphasenspezifischer Operationalisierungs- und Messansatz für industrielle Märkte
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Erfolgsgrößen von Dienstleisterportalen im Electronic Business
Am Beispiel des Finanzdienstleistungsmarktes
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Mehrstufige Marktsegmentierung zur Neukundenakquisition
Am Beispiel der Telekommunikation
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Qualität komplexer Dienstleistungsbündel
Operationalisierung und empirische Analysen der Qualitätswahrnehmung am Beispiel des Tourismus
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Commitment in der Dienstleistungsbeziehung
Entwicklung eines integrierten Erklärungs- und Wirkungsmodells
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Stadionatmosphäre als verhaltenswissenschaftliches Konstrukt im Sportmarketing
Entwicklung und Validierung eines Messmodells
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