Kundenbindungsmanagement in verschiedenen Marktphasen

Name: Kundenbindungsmanagement in verschiedenen Marktphasen
Price: 829 SEK
Availability: InStock

Häftad, Tyska, 2000

Av Kai Kunze

829 kr

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Im Mittelpunkt der Betrachtung steht die Frage nach der Erfolgswirksamkeit verschiedener Kundenbindungsinstrumente in wachsenden und stagnierenden Markten.

Produktinformation

Utgivningsdatum2000-10-30
Mått148 x 210 x 10 mm
Vikt226 g
FormatHäftad
SpråkTyska
SerieMarketing und Innovationsmanagement
Antal sidor149
Upplaga2000
FörlagDeutscher Universitats-Verlag
ISBN9783824472161

Tillhör följande kategorier

Företagsekonomi inom Ekonomi och ledarskap

A. Kundenbindung als Kerngröße im Marketing.- 1. Paradigmenwechsel im Marketing — vom Transaktionsmarketing zum Beziehungsmarketing.- 2. Der Begriff Kundenbindung — Bedeutung und Abgrenzung.- 3. Zielsetzung und Gang der Arbeit.- B. Bezugsrahmen zur Kundenbindung in verschiedenen Marktphasen.- 1. Rückgang des Marktwachstums als Voraussetzung für den Einsatz von Kundenbindung.- 2. Kundenbindung im Rahmen einer Marktphasenbetrachtung.- 3. Modellansatz zur Erklärung des Zusammenhangs von Kundenbindung und Marktwachstum.- C. Empirische Überprüfung des Modellansatzes.- 1. Darstellung des Untersuchungsdesigns.- 2. Überprüfung des Hypothesenmodells.- 3. Wirkung der Kundenbindungsinstrumente in verschiedenen Marktphasen.- D. Zusammenfassung und Implikation der Untersuchung.- 1. Zusammenfassende Würdigung der Untersuchungsergebnisse.- 2. Implikationen für das Kundenbindungsmanagement.- 3. Ansatzpunkte für die weiterführende Forschung.- Anhang 1.- Anhang 2.