Jochen Wirtz – författare

Visar alla böcker från författaren Jochen Wirtz.

34 produkter

1. 

   AGENTIC ARTIFICIAL INTELLIGENCE: HARNESSING AI AGENTS TO REINVENT BUSINESS, WORK, AND LIFE

   Av Pascal Bornet, Jochen Wirtz

   Inbunden, 2025

   539 kr

   Lägg i varukorg

2. 

   The Human-Agent Orchestrator

   Av Pascal Bornet, Jochen Wirtz

   Inbunden, 2026

   479 kr

   Lägg i varukorg

3. 

   Agentic Artificial Intelligence

   Harnessing AI Agents to Reinvent Business, Work, and Life

   Av Bornet, Jochen Wirtz m. fl.

   Häftad, 2025

   419 kr

   Lägg i varukorg

4. 

   Agentic Artificial Intelligence

   Harnessing AI Agents to Reinvent Business, Work, and Life

   Av Pascal Bornet, Jochen Wirtz m. fl.

   Inbunden, 2025

   409 kr

   Lägg i varukorg

5. 

   SERVICES MARKETING: PEOPLE, TECHNOLOGY, STRATEGY (EIGHTH EDITION)

   Av Jochen Wirtz, Christopher Lovelock

   Häftad, 2016

   629 kr

   Lägg i varukorg

6. 

   INTELLIGENT AUTOMATION: WELCOME TO THE WORLD OF HYPERAUTOMATION: LEARN HOW TO HARNESS ARTIFICIAL INTELLIGENCE TO BOOST BUSINESS & MAKE OUR WORLD MORE HUMAN

   WELCOME TO WORLD OF HYPERAUTOMATION

   Av Pascal Bornet, Ian Barkin m. fl.

   Häftad, 2021

   549 kr

   Lägg i varukorg

7. 

   Essentials of Services Marketing

   Av Jochen Wirtz

   Häftad, 2022

   1419 kr

   Lägg i varukorg

8. 

   Flying High in a Competitive Industry

   Cost-effective Service Excellence at Singapore Airlines

   Av Jochen Wirtz, Loizos Heracleous m. fl.

   Inbunden, 2006

   199 kr

   Lägg i varukorg

9. 

   Intelligent Automation

   Learn how to harness Artificial Intelligence to boost business & make our world more human

   Av Pascal Bornet, Ian Barkin m. fl.

   Inbunden, 2020

   1359 kr

   Lägg i varukorg

10. 

    SERVICES MARKETING: PEOPLE, TECHNOLOGY, STRATEGY (EIGHTH EDITION)

    Av Jochen Wirtz, Christopher Lovelock

    Inbunden, 2016

    1719 kr

    Lägg i varukorg

11. 

    WINNING IN SERVICE MARKETS: SUCCESS THROUGH PEOPLE, TECHNOLOGY AND STRATEGY

    Av Jochen Wirtz

    Inbunden, 2016

    2009 kr

    Lägg i varukorg

12. 

    WINNING IN SERVICE MARKETS: SUCCESS THROUGH PEOPLE, TECHNOLOGY AND STRATEGY

    Success through People, Technology and Strategy

    Av Jochen Wirtz

    Häftad, 2016

    909 kr

    Lägg i varukorg

13. 

    UNDERSTANDING SERVICE CONSUMERS

    Av Jochen Wirtz

    Häftad, 2017

    219 kr

    Lägg i varukorg

14. 

    POSITIONING SERVICES IN COMPETITIVE MARKETS

    Av Jochen Wirtz

    Häftad, 2017

    219 kr

    Lägg i varukorg

15. 

    DEVELOPING SERVICE PRODUCTS AND BRANDS

    Av Jochen Wirtz

    Häftad, 2017

    209 kr

    Lägg i varukorg

16. 

    PRICING SERVICES AND REVENUE MANAGEMENT

    Av Jochen Wirtz

    Häftad, 2017

    209 kr

    Lägg i varukorg

17. 

    SERVICE MARKETING COMMUNICATIONS

    Av Jochen Wirtz

    Häftad, 2017

    209 kr

    Lägg i varukorg

18. 

    DESIGNING CUSTOMER SERVICE PROCESSES

    Av Jochen Wirtz

    Häftad, 2017

    209 kr

    Lägg i varukorg

19. 

    BALANCING CAPACITY AND DEMAND IN SERVICE OPERATIONS

    Av Jochen Wirtz

    Häftad, 2017

    219 kr

    Lägg i varukorg

20. 

    CRAFTING THE SERVICE ENVIRONMENT

    Av Jochen Wirtz

    Häftad, 2017

    219 kr

    Lägg i varukorg

21. 

    MANAGING PEOPLE FOR SERVICE ADVANTAGE

    Av Jochen Wirtz

    Häftad, 2017

    219 kr

    Lägg i varukorg

22. 

    MANAGING CUSTOMER RELATIONSHIPS AND BUILDING LOYALTY

    Av Jochen Wirtz

    Häftad, 2017

    219 kr

    Lägg i varukorg

23. 

    DESIGNING COMPLAINT HANDLING AND SERVICE RECOVERY STRATEGIES

    Av Jochen Wirtz

    Häftad, 2017

    209 kr

    Lägg i varukorg

24. 

    SERVICE QUALITY AND PRODUCTIVITY MANAGEMENT

    Av Jochen Wirtz

    Häftad, 2017

    209 kr

    Lägg i varukorg

25. 

    BUILDING A WORLD CLASS SERVICE ORGANIZATION (ASSESSMENT TOOL)

    Av Jochen Wirtz

    Häftad, 2017

    219 kr

    Lägg i varukorg

26. 

    RULES OF THE SERVICE GAME: WHAT SERVICE LEADERS NEED TO KNOW

    Av Jochen Wirtz, Benjamin Schneider m. fl.

    Inbunden, 2028

    1099 kr

    Kommande

27. 

    SERVICES MARKETING: PEOPLE, TECHNOLOGY, STRATEGY (NINTH EDITION)

    Av Jochen Wirtz, Christopher Lovelock

    Häftad, 2021

    949 kr

    Lägg i varukorg

28. 

    Services Marketing

    Menschen – Technologien – Strategien

    Av Jochen Wirtz, Stefanie Paluch

    Häftad, 2027

    1439 kr

    Kommande

29. 

    INTELLIGENT AUTOMATION: WELCOME TO THE WORLD OF HYPERAUTOMATION: LEARN HOW TO HARNESS ARTIFICIAL INTELLIGENCE TO BOOST BUSINESS & MAKE OUR WORLD MORE HUMAN

    WELCOME TO WORLD OF HYPERAUTOMATION

    Av Pascal Bornet, Ian Barkin m. fl.

    Inbunden, 2021

    959 kr

    Lägg i varukorg

30. 

    Understanding the Role of Business Analytics

    Some Applications

    Av Hardeep Chahal, Jeevan Jyoti m. fl.

    Inbunden, 2018

    1409 kr

    Lägg i varukorg