In der Geschäftskommunikation treten Störfaktoren auf, die kulturbedingt sind. Sie werden hier in zehn Beiträgen aus dem deutsch-finnischen, norwegischen, französischen, polnischen, spanischen und (innerbetrieblich) österreichischen Umfeld empirisch untersucht. Dabei wurden die handelnden Geschäftsleute selbst befragt, wurden Ton- und Videoaufnahmen ausgewertet. Das Verhältnis zur Zeit (Pünktlichkeit), Explizitheit oder Implizitheit, Schriftlichkeit oder Mündlichkeit sind einige, aber bei weitem nicht alle der untersuchten Faktoren.
Im Fach Deutsch als Fremdsprache beschäftigen wir uns nicht mit kontrastiver Wirtschaftskommunikation um Geschäftsleute zu trainieren, damit sie ihre Gewinne optimieren, sondern weil das störungsfreie interkulturelle Handeln die Welt bewohnbar macht.