Mobilität aus Kundensicht
Wie Kunden ihren Mobilitätsbedarf decken und über das Mobilitätsangebot denken
Häftad, Tyska, 2015
Av Sven Henkel, Torsten Tomczak, Stefanie Henkel, Christian Hauner
539 kr
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Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249 kr.Die Autoren entwickeln ein Insight-Mobility-Konzept, in dem vier Entscheidungsalternativen aus kundenrelevanter Sicht unterschieden werden: „Ich fahre“, „Ich werde gefahren“, „Ich lasse fahren“, „Ich verweile“. Die Autoren stellen Marktforschungsdaten zu den bedeutendsten Mobilitätsangeboten zusammen und ergänzen diese um Erkenntnisse aus Tiefeninterviews, die mit 24 Mobilitätsnutzern und -experten geführt wurden. Auf dieser Basis werden acht Mobilitätstypen und deren individuelle Mobilitätsprofile identifiziert.
Produktinformation
- Utgivningsdatum2015-04-10
- Mått168 x 240 x 9 mm
- Vikt261 g
- FormatHäftad
- SpråkTyska
- Antal sidor132
- Upplaga2015
- FörlagSpringer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
- ISBN9783658080747