Keine Einwände

Jeb Blount ist ein gefeierter Vordenker in den Bereichen Vertrieb, Führung und Kundenerfahrung - liebevoll "der am härtesten arbeitende Mann im Vertrieb" genannt. Er ist ein internationaler Bestseller-Autor von zwölf Büchern. Durch seine globale Trainingsorganisation Sales Gravy helfen Jeb und sein Team Unternehmen aller Größen dabei, die Vertriebsproduktivität und das Umsatzwachstum schnell zu beschleunigen. Bei Wiley bereits erschienen: "Gekauft!" und "Virtual Selling".

• Vorwort: Die Demokratie der Kundeneinwände von Mark Hunter 9Einführung: Eigentlich sollte ein anderes Buch am Start sein 111 Kapitel: Bitten – die wichtigste Disziplin im Verkauf 132 Kapitel: Die richtige Formulierung einer Bitte 193 Kapitel: Die vier Standard-Einwände im Verkauf 274 Kapitel: Widerstand aus der Perspektive der Psychologie 335 Kapitel: Ein Einwand ist keine Abfuhr, auch wenn es sich so anfühlt 516 Kapitel: Die schmerzhafte Erfahrung der Ablehnung aus der Perspektive der Psychologie 577 Kapitel: Der Fluch der Ablehnung 618 Kapitel: Ablehnungsresistenz 679 Kapitel: Einwandvermeidung ist eine unsinnige Strategie 8510 Kapitel: Einwände in der Prospecting-Phase 9711 Kapitel: Das Ja ist oft mit einer Zahl verbunden 11512 Kapitel: Finten 12313 Kapitel: Einwände gegen Mikrovereinbarungen 13714 Kapitel: Einwände gegen verbindliche Kaufzusagen 14915 Kapitel: Die Erhöhung der Erfolgswahrscheinlichkeit 16916 Kapitel: Das unermüdliche Streben nach dem Ja 179Danksagung 185Der Autor 187Anmerkungen 189Stichwortverzeichnis 191

"... Ein umfassender Ratgeber für alle Mitarbeitenden im Vertrieb, die lernen wollen, mit Einwänden umzugehen. ... Lesenswert!"(Management-Journal am 19. November 2021) "...Für den Umgang [mit Ablehnung] hält Jeb Blount ein ganzes Füllhorn an Praxistipps und ormulierungsbeispielenbereit, aus dem der Leser sich bedienen kann...Wer sich aber Denkanstöße, Beispiele und Hintergrundinformationen zur Psychologie des Verkaufens wünscht, wird hier sicherlich fündig."(getAbstract 13.Oktober 2021)