Samhälle & debatt
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Effektives Customer Relationship Management
Stefan Helmke • Wilhelm Dangelmaier
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Die Autoren prasentieren den Erkenntnisstand hinsichtlich aktueller Instrumente, Einfuhrungskonzepte sowie notwendiger Organisation und Technik. Durch die Einbindung zahlreicher Praxisbeispiele werden der Nutzen und die Einsatzmoglichkeiten von CRM in der Unternehmenspraxis anschaulich unterstutzt.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783409117678
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 444
- Utgivningsdatum: 2001-05-01
- Förlag: Gabler