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Auditierung und Zertifizierung von Managementsystemen
Jana Brauweiler • Markus Will • Anke Zenker-Hoffmann
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Jana Brauweiler, Markus Will und Anke Zenker-Hoffman erlutern Arten und Einsatzbereiche von Audits sowie die Planung, Vorbereitung, Durchfhrung und Auswertung sowohl von internen als auch von Zertifizierungsaudits, beispielhaft dargestellt an UMS-Audits. Auerdem wird auf Qualifikationsanforderungen von Auditoren eingegangen. Die AutorInnen schlieen mit methodischen Hinweisen zur Gewhrleistung eines wertschtzenden Charakters von Audits, zu Fragearten und -techniken, zur Wahrnehmung von Informationen sowie zum Umgang mit Widerstnden und Einwnden bei der Auditierung.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783658102128
- Språk: Engelska
- Antal sidor: 58
- Utgivningsdatum: 2015-08-25
- Förlag: Springer Gabler