Michael D. Johnson – författare
Visar alla böcker från författaren Michael D. Johnson.
10 produkter
Customer Portfolio Management
Creating Value with a Large Leaky Bucket of Customers
Av Fred Selnes, Michael D. Johnson
Inbunden, 2025
399 kr
Lägg i varukorg
Competing in a Service Economy
How to Create a Competitive Advantage Through Service Development and Innovation
Av Michael D. Johnson, Anders Gustafsson
Häftad, 2003
549 kr
Lägg i varukorg
Improving Customer Satisfaction, Loyalty, and Profit
An Integrated Measurement and Management System
Av Michael D. Johnson, Anders Gustafsson
Inbunden, 2000
499 kr
Lägg i varukorg
Customer Retention in the Automotive Industry
Quality, Satisfaction and Loyalty
Av Michael D. Johnson, Andreas Herrmann m. fl.
Häftad, 2012
739 kr
Lägg i varukorg