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Del i serien Information - Organisation - Produktion

Wissensmanagement in Dienstleistungsnetzwerken

Wissenstransfer fördern mit der Relationship Management Balanced Scorecard

Häftad, Tyska, 2005

AvStephan Zelewski,Dieter Ahlert,Peter Kenning,Reinhard Schütte

969 kr

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Die zunehmende Bedeutung des Dienstleistungssektors in der Wirtschaft führt dazu, dass das Konzept der Unternehmensnetzwerke in diesen Sektor übertragen wird. Da der Wissenstransfer zwischen den Netzwerkpartnern im Dienstleistungssektor als strategischer Erfolgsfaktor angesehen wird, kommt es zur Bildung von Dienstleistungsnetzwerken. Bislang fehlen jedoch geeignete Instrumente zur Unterstützung des Wissensmanagements in diesen Netzwerken.Der Sammelband fasst die Ergebnisse zusammen, die im Rahmen des vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) geförderten Projekts "Motivationseffizienz in wissensintensiven Dienstleistungsnetzwerken" (MOTIWIDI) erzielt wurden. Zur Intensivierung des Wissenstransfers innerhalb eines Dienstleistungsnetzwerks wurde eine Relationship Management Balanced Scorecard (RMBSC) als zentrales Instrument eines integrierten Beziehungs- und Wissensmanagements entwickelt und als Prototyp implementiert.

Produktinformation

  • Utgivningsdatum2005-07-28
  • Mått148 x 210 x 22 mm
  • Vikt516 g
  • FormatHäftad
  • SpråkTyska
  • SerieInformation - Organisation - Produktion
  • Antal sidor374
  • Upplaga2005
  • FörlagDeutscher Universitats-Verlag
  • ISBN9783835000629

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