Wie bitte?

Miteinander reden hilft! Dieses Buch hilft Mitarbeitende im Gesundheitswesen Kolleg*Innen und Patient*Innen besser zu verstehen. Verschaffen Sie sich einen berblick ber die Vielfalt praktikabler Kommunikationsmodelle und nutzen Sie die Erfolgspotenziale gelungener Kommunikation. Die 3. Auflage ist komplett aktualisiert und enthlt nun ein extra Kapitel mit smtlichen Kommunikationsmethoden. Egal ob Sie im Notfall Rcksprache halten, jemanden berzeugen mssen, ein Risiko einschtzen wollen oder unangenehme Nachrichten bermitteln mchten: fr all diese Situationen gibt es praktikable Modelle, die uns den Alltag erleichtern. Basics einer guten Kommunikation fr Team und Patienten Lsungsanstze bei Fehlinformationen und schlechtem Arbeitsklima Mit zahlreichen Beispielen, bungen und Techniken