Was leistet Public Relations? Wie kann man ihren Erfolg messen?

Diplomarbeit aus dem Jahr 1995 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Universitt Passau (Unbekannt), Veranstaltung: Soziologie, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Public Relations ist im wachsenden Medienzeitalter, in dem Kommunikation und Information eine immer wichtiger werdende Rolle spielen, zu einem wesentlichen Bestandteil der ffentlichen Beziehungen herangewachsen. Nicht nur namhafte Grounternehmen bedienen sich der Mglichkeiten und Herausforderungen gezielter Kommunikation, auch klein- und mittelstndische Unternehmen suchen nach Aufmerksamkeit mit Hilfe durchdachter ffentlichkeitsarbeit. Meinungsvielfalt und problemorientiertes Denken der breiten ffentlichkeit machen ebenso fr Organisationen und Institutionen, wie fr politische Interessenstrger eine kontinuierliche ffentlichkeitsarbeit unverzichtbar.
Obwohl Vorzge und Chancen einer strategischen Kommunikation zumeist erkannt werden, hat der Bereich ffentlichkeitsarbeit in der Praxis noch hufig das Nachsehen gegenber tradierten Unternehmensbereichen. Betriebswirtschaftliche Entscheidungen verlangen seit jeher Leistungsnachweise. Wer sein Tun betriebswirtschaftlich, d.h. aufgrund von Zahlenmaterial und Analysedaten, begrnden kann, hat Anspruch auf ein angemessenes Budget. Leistungsnachweise als Grundlage fr eine effiziente Ressourcenverteilung sind gerade in unternehmerischen Bereichen, bei denen bisher der Erfolg als schwer oder sogar als nicht nachweisbar galt, in die aktuelle Diskussion gerckt. Dies ist auch der Ansatzpunkt, an dem die gesamte Bedeutung der Evaluierungsthematik von Public Relations deutlich wird.
Fr PR-Abteilungen, ebenso wie fr (externe) Agenturen, wird es in Zukunft von immer wichtigerer Bedeutung sein, ihre Leistung zu beweisen, das heit, exakt dokumentieren zu knnen. Nur so kann sich die ffentlichkeitsarbeit vor "internen Konkurrenten" (Bsp. Werbung) bei der Ressourcenverteilung