Verkaufschance Web 2.0

Was bedeutet Web 2. 0 fr mein Unternehmen? Die Beantwortung dieser Frage ist derzeit eines der spannendsten Themen im Marketing und in der Unternehmenskommunikation. Allerdings auch eine der schwierigsten: Denn die Auseinandersetzung mit Web 2. 0 setzt ein neues unternehme- sches Denken voraus abseits der 30 Jahre lang verinnerlichten Regeln der Marketing-Kommunikation. Doch bevor die Frage nach den Auswirkungen von Web 2. 0 beantwortet werden kann, sollten wir die zunchst einfacher erscheinende Frage Was ist Web 2. 0?" stellen. Die Antworten darauf sind so vielschichtig wie das Internet und stark vom jeweiligen Standpunkt abhngig: Kommunikative User werfen den Begriff Blogs in die Runde, der Webmaster eines - line-Portals denkt an User Generated Content, der Betreiber eines - line-Shops frchtet die Meinungsbildung ber seine Produkte. Kommu- kationstheoretiker reden von der Partizipation des Konsumenten, und der Geschftsfhrer fragt: Gibt es ein Web 1. 0? Was also ist Web 2. 0? Zunchst einmal ist Web 2. 0 ein Synonym fr eine vernderte Sicht der Dinge. Dem Geschftsfhrer darf man getrost a- worten: Es gab kein Web 1. 0, aber dem Internet und seinen Nutzern st- den schon immer alle Bausteine fr Web 2. 0 zur Verfgung denn ein Grundprinzip des Internets ist seine demokratische Struktur: Jeder kann sowohl Konsument als auch Produzent sein, jeder kann mit jedem in K- takt treten, Meinungen knnen sich Diktaturen ausgenommen zens- frei und ungesteuert ber den Erdball verbreiten.