Verbesserung der Servicequalität im Dienstleistungssektor durch die Kundenkontaktpunktanalyse 1
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Verbesserung der Servicequalität im Dienstleistungssektor durch die Kundenkontaktpunktanalyse

Robert Franz • Prof Jost W Kramer • Prof Dr Jost W Kramer • Jost W Kramer

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  • 2011
  • Författare: Robert Franz, Prof Jost W Kramer, Prof Dr Jost W Kramer, Jost W Kramer
  • Format: Pocket/Paperback
  • ISBN: 9783867417389
  • Språk: Tyska
  • Utgivningsdatum: 2011-11-03
  • Förlag: Europaischer Hochschulverlag Gmbh & Co. Kg

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