Social Branding

Rund 40 Prozent der Unternehmen sind mittlerweile in sozialen Medien aktiv. Die meisten von ihnen, um die eigene Marke zu profilieren und die Markenloyalitt ihrer Kunden zu steigern, kurz: um Social Branding zu betreiben. Mit dem Social Branding geht eine Vernderung der Markenkommunikation einher. Waren Unternehmen bislang nur Sender von Markenbotschaften, so empfangen sie nun auch Botschaften ihrer Kunden. Diese sind nicht nur fr das Unternehmen sichtbar, sondern auch fr andere Kunden. Damit nehmen Kunden aktiv Einfluss auf das Markenimage, weshalb sich die Markenfhrung mit einer Reihe neuer Fragen befassen muss: Wie kann die Community sinnvoll in die eigene Markenfhrung eingebunden werden? Wie knnen Social-Branding-Kampagnen entwickelt, lanciert und berwacht werden? Welche Kompetenzen sind fr das Social Branding erforderlich? Welche rechtlichen Rahmenbedingungen sind zu bercksichtigen? Was sind Erfolgsfaktoren im Social Branding? Das Buch Social Branding liefert aktuelle Impulse fr die Markenfhrung in sozialen Medien. Es enthlt Beitrge renommierter Hochschulen und bekannter Unternehmen, wie zum Beispiel 1&1, Deloitte, Harley-Davidson, MasterCard, Nestl, Scout24, Telekom, VZ Netzwerke, Warsteiner und XING sowie ein Interview mit Audi, Dell und Swiss International Air Lines.