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Servicebasierte Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand

Ein Modellansatz zur Struktur der IT-Leistungserbringung

Häftad, Tyska, 2009

AvSimone Rudolph

959 kr

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Die steigende Komplexität in der geschäftsprozessunterstützenden Leistungserstellung erfordert neue Wege in der IT-Servicestrukturierung. Simone Rudolph entwickelt ein umfassendes Modell zur servicebasierten Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur, das einen konkreten Lösungsansatz für den Anwendungskontext mittelständischer Unternehmen liefert. Auf der Grundlage einer empirischen Untersuchung entwickelt die Autorin drei aufeinander aufbauende Modellkomponenten zur Strukturierung des IT-Leistungsangebots, zur Prozessgestaltung der Planung und Steuerung sowie zu deren qualitativer Bewertung.

Produktinformation

  • Utgivningsdatum2009-12-11
  • Mått148 x 210 x 27 mm
  • Vikt617 g
  • FormatHäftad
  • SpråkTyska
  • SerieInformationsmanagement und Computer Aided Team
  • Antal sidor407
  • Upplaga2010
  • FörlagSpringer Fachmedien Wiesbaden
  • MedarbetareProf.Dr.Helmut Krcmar
  • ISBN9783834917881