Del i serien INSEAD Business Press
Service is Front Stage
Positioning Services for Value Advantage
Häftad, Engelska, 2016
739 kr
Beställningsvara. Skickas inom 10-15 vardagar. Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249 kr.
Finns i fler format (1)
This book contains a simple but powerful definition of services based upon a separation between back-stage and front-stage activities. Services deal with front interactions, production and manufacturing with back-stage operations. Teboul uses this distinction to systematically explore the important issues of the field.
Produktinformation
- Utgivningsdatum2016-08-27
- Mått152 x 229 x 10 mm
- Vikt265 g
- FormatHäftad
- SpråkEngelska
- SerieINSEAD Business Press
- Antal sidor172
- Upplaga16001
- FörlagPalgrave Macmillan
- ISBN9781349282494