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290 sidor
2021

Der erste Eindruck zählt! Bin ich einem Hotel willkommen oder nicht? Fühle ich mich hier wohl? Diese Fragen stellen sich Gäste intuitiv in Sekundenschnelle. Deshalb sind gute Rezeptionisten so wichtig! Sie stehen in vorderster Reihe und sind die Botschafter gelebter Gastlichkeit. Sie prägen das Flair eines Hauses, denn ohne sie wäre selbst das luxuriöseste Hotel bloß eine leere Hülle."# Rezeption" ist DER perfekte Ratgeber, um dieser Schlüsselposition gerecht zu werden. Gutes Frontofficemanagement ist von entscheidender Bedeutung für den Unternehmenserfolg.

Författare: Peter Wölfl, Ernst Khom, Christine Ruetz, Ines Weissensteiner-Wiessler
Format: Pocket/Paperback
ISBN: 9783990338285
Språk: Tyska
Antal sidor: 290
Utgivningsdatum: 2021-04-26
Förlag: Trauner Verlag