Umsatz- und Profitabilitätsauswirkungen industrieller Dienstleistungen
Eva Münkhoff, Eva Munkhoff
Häftad
869 kr
Remote Service Technology Perception and its Impact on Customer-Provider Relationships
An Empirical Exploratory Study in a B-to-B-setting
Häftad, Engelska, 2011
709 kr
Beställningsvara. Skickas inom 10-15 vardagar. Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249 kr.
Stefanie Paluch employs multiple qualitative methods to explore the perception of remote services and its impact on customer-provider relationships in USA, Germany and Sweden. She develops a comprehensive model about customers' holistic remote service experience and derives theoretical propositions that reflect main influence factors.
Produktinformation
- Utgivningsdatum2011-09-23
- Mått148 x 210 x 24 mm
- Vikt565 g
- FormatHäftad
- SpråkEngelska
- SerieApplied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
- Antal sidor419
- Upplaga2012
- FörlagSpringer Fachmedien Wiesbaden
- ISBN9783834931009
Tillhör följande kategorier
Hoppa över listan
Mer från samma serie
Konsequenzen der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen
Marc Schnöring, Marc Schnoring
Häftad
939 kr
Hoppa över listan
Du kanske också är intresserad av
Negative und positive Effekte von Absagen in Online-Produkttester-Programmen
Kira Louisa Küpper, Kira Louisa Kupper
Häftad
869 kr
Konsequenzen der Prämieneinlösung in Kundenbindungsprogrammen
Marc Schnöring, Marc Schnoring
Häftad
939 kr
Effects of Cause-Related Marketing on Customers’ Attitudes and Buying Behavior
Denise Steckstor
Häftad
709 kr