Remote Service Technology Perception and its Impact on Customer-Provider Relationships
An Empirical Exploratory Study in a B-to-B-setting
Häftad, Engelska, 2011
719 kr
Beställningsvara. Skickas inom 10-15 vardagar. Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249 kr.
Stefanie Paluch employs multiple qualitative methods to explore the perception of remote services and its impact on customer-provider relationships in USA, Germany and Sweden. She develops a comprehensive model about customers' holistic remote service experience and derives theoretical propositions that reflect main influence factors.
Produktinformation
- Utgivningsdatum2011-09-23
- Mått148 x 210 x 24 mm
- Vikt565 g
- FormatHäftad
- SpråkEngelska
- SerieApplied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
- Antal sidor419
- Upplaga2012
- FörlagSpringer Fachmedien Wiesbaden
- ISBN9783834931009
Tillhör följande kategorier
Hoppa över listan
Mer från samma serie
Umsatz- und Profitabilitätsauswirkungen industrieller Dienstleistungen
Eva Münkhoff
Häftad, 2013
879 kr
Sponsor- and Country-Related Predictors of Sponsorship Effectiveness
Christian Lucas
Häftad, 2014
719 kr
Hoppa över listan
Du kanske också är intresserad av
Negative und positive Effekte von Absagen in Online-Produkttester-Programmen
Kira Louisa Küpper
Häftad, 2024
889 kr
Market Driving-Konzept: Modellierung Und Empirische Prüfung Von Erfolg Und Erfolgsfaktoren
Markus Stolper
Häftad, 2008
939 kr
Effects of Cause-Related Marketing on Customers’ Attitudes and Buying Behavior
Denise Steckstor
Häftad, 2011
719 kr