Neue Wege im Key Account Management

Dieses Buch ist ein praxisorientierter Leitfaden fr ein modernes Key Account Management im B2B-Vertrieb. Die besonders intensive Betreuung von Schlsselkunden hat sich in der Praxis vieler Unternehmen als zentrales Vertriebselement bewhrt, da sie durch eine klare Kundenfokussierung mittel- bis langfristig hohe Ertrge generiert und effiziente Verkaufsprozesse ermglicht. Dennoch ist ein Umdenken erforderlich, da sich die Rahmenbedingungen im Sales-Umfeld in den letzten Jahren vllig verndert haben. Dabei gilt es, nicht nur die strategischen Aspekte zu bercksichtigen, sondern auch im taktischen Vertrieb einen zeitgemen Key-Account-Ansatz erfolgreich umzusetzen. Oliver Bchel ausgewiesener Experte mit langjhriger Praxiserfahrung im Key Account Management von Topunternehmen zeigt in diesem Buch, wie das geht. Er verbindet bewhrte Methoden mit neuen und innovativen Anstzen, sei es bei der Weiterentwicklung bestehender Key Accounts oder bei der Gewinnung neuer Kunden mit hohem wirtschaftlichem und strategischem Wert. Ein Praxisbuch fr Fhrungskrfte und alle, die im Vertrieb ttig sind auch wenn die Berufsbezeichnung KAM (noch) nicht auf der Visitenkarte steht.