Monetäre Anreize in Kundenkartenprogrammen
Ein feldexperimenteller Ansatz
Häftad, Tyska, 2018
799 kr
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Es wurden nicht nur systematisch die Anreizhöhe und Eigenschaften des inzentivierten Produkts variiert, sondern auf der Basis einer Umfrage zu Einstellungsgrößen und des Rückgriffs auf objektive Verhaltensdaten überprüft, ob dadurch die Kundenbindung in Form von Zufriedenheit, Commitment, Involvement oder Transaktionen beeinflusst wird.
Produktinformation
- Utgivningsdatum2018-08-02
- Mått148 x 210 x undefined mm
- FormatHäftad
- SpråkTyska
- SerieKundenmanagement & Electronic Commerce
- Antal sidor250
- FörlagSpringer Fachmedien Wiesbaden
- ISBN9783658231163
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