Mobile Commerce

Grundlangen, Geschäftsmodelle, Erfolgsfaktoren

Häftad, Tyska, 2012

AvGünter Silberer,Jens Wohlfahrt,Thorsten Wilhelm

749 kr

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Die Möglichkeiten des Mobile Commerce für den Dienstleistungs- und Marketingbereich scheinen grenzenlos zu sein. Das mobile Endgerät bietet nicht nur das Erschließen weiterer Kommunikations- und Absatzkanäle, sondern auch eine neue Dimension der individuellen Kundenansprache.Namhafte Experten stellen in diesem Buch aktuelle Anwendungen und zukünftige Perspektiven des M-Commerce dar und beschreiben Grundlagen sowie Strategien für das One-to-One-Marketing und das Customer Relationship Management. Eine aufschlussreiche Lektüre mit vielen Praxisbeispielen, die die systematische und erfolgreiche Umsetzung in den Unternehmen verdeutlichen.

Produktinformation

Utgivningsdatum2012-07-08
Mått170 x 244 x 23 mm
Vikt721 g
FormatHäftad
SpråkTyska
Antal sidor407
Upplaga2002
FörlagGabler
ISBN9783322904652

Tillhör följande kategorier

I: Strategische Aspekte.- Kundenfokus im Mobile Commerce: Anforderungen der Kunden und Anforderungen an die Kunden.- Geschäftsmodelle im Mobile Commerce.- Wettbewerbsstrategische Positionierung von Mobilfunknetzbetreibern im Mobile Business.- Mobile Marketing als Schlüsselgröße für Multichannel-Commerce.- Das mobile Unternehmen.- II: Informationsgrundlagen.- Rechtlicher Rahmen des Mobile Commerce.- Erfolgsplanung und -kontrolle im Mobile Commerce.- WAP Log Mining als Instrument der Marketingforschung für den Mobile Commerce.- Utility und Usability im Mobile Commerce.- Übertragungsstandards und -handbreiten in der Mobilkommunikation.- III: Absatzpolitische Instrumente.- Neue Dienstleistungen im Mobile Commerce.- Preispolitik im Mobile Commerce.- Wireless Advertising.- Kosten und Wirkungen mobiler Werbung.- Wireless Sponsoring — Formen und Ansätze einer Erfolgskontrolle.- Permission Marketing im Mobile Commerce.- Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Mobile Commerce.- IV: Branchenaspekte.- Mobile Payment.- Mobile Banking und Sicherheit im Mobile Commerce.- One-to-One-Marketing für Autofahrer — Visionen, Möglichkeiten und Ansätze.- Web in the car — Mobile Commerce als Herausforderung für Automobilhersteller.- Stichwortverzeichnis.- Die Herausgeber.- Die Autoren.