Dieses Buch soll dazu anregen, auch in scheinbar nicht mediierbaren Konfliktfeldern den Weg aus der Eskalation durch außergerichtliche Streitbeilegungsmodelle zu suchen. Neben einem allgemeinen Überblick über das Themengebiet Mediation befasst es sich mit speziellen Konfliktsituationen im Bereich zwischenmenschlicher Gewalt in den Institutionen Schule und Strafvollzug. Es richtet sich damit an alle Berufsgruppen, die sich im weitesten Sinne mit Gewaltbekämpfung und Ausgleich strafrechtlich relevanter Streitigkeiten konfrontiert sehen.