Tjänstefiering : i kundens ögon är alla företag tjänsteleverantörerChristian GrönroosInbunden, 2021379 kr
Service Management och marknadsföring : kundorienterat ledarskap i servicekonkurrensenChristian GrönroosHäftad, 20151 039 kr
Internal Marketing, Research Approach, And Other WorksChristian Grönroos, Vibrant PublishersHäftad, 20251 259 kr