Markenmanagement und Qualitätsmanagement

Regine Lampert und Dr. Frank Himpel sind Mitglieder der Forschungsgruppe des Center of Market-Oriented Product and Production Management (CMPP) von Prof. Dr. Klaus Bellmann und Prof. Dr. Frank Huber an der Universität Mainz.

• 1 Themenöffnung.- 1.1 Marke und Qualität im Spannungsfeld des Managementhandelns.- 1.2 Untersuchungskonzeption.- 1.3 Vorgehensweise.- 2 Inhaltliche Grundlagen.- 2.1 Markenimage als Zielgröße des Markenmanagement.- 2.2 Objektive Qualität als Zielgröße des technischen Qualitätsmanagement.- 2.3 Wahrgenommene Qualität als Schnittstellenkonstrukt von Marken- und Qualitätsmanagement.- 3 Modellansatz zur Explikation der Interdependenz von Markenmanagement und Qualitätsmanagement.- 3.1 Formulierung des Marken-Qualitäts-Management-Modells.- 3.2 Statische Analyse des Marken-Qualitäts-Management-Modells.- 3.3 Dynamische Analyse des Marken-Qualitäts-Management-Modells.- 4 Implikationen aus dem Marken-Qualitäts-Management-Modell.- 4.1 Interpretationen der Ergebnisse der statischen Analyse.- 4.2 Interpretationen der Ergebnisse der dynamischen Analyse.- 4.3 Praxeologische Relevanz.- 5 Zusammenfassung.- Stichwortverzeichnis.