“… arbeiten sich dann sehr gut verständlich an verschiedenen Fragen ab, gehen auf Führung im Alltag ein, auf Umgang mit Feedback und Konflikten und auf Führungskonzepte für Krisen. … Ein lesenswertes Buch für alle, die vor neuen Führungsaufgaben stehen oder die ihre Führung verändern wollen.” (Service Today, kvd.de, 2017)