Samhälle & debatt
Pocket
Kundenzufriedenheit durch Kernkompetenzen
Hans-H Hinterhuber • Gernot Handlbauer • Kurt Matzler
1009:-
Uppskattad leveranstid 7-11 arbetsdagar
Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249:-
Die Autoren stellen ein Managementkonzept vor, das auf den Sulen Kundenzufriedenheit und Kernkompetenzen beruht. Sie beleuchten die Zusammenhnge, die zwischen Produktfunktion und Kundenzufriedenheit bestehen und erlutern Methoden des Managements von Kernkompetenzen. Sie berichten darber hinaus von praktischen Erfahrungen mit diesen Instrumenten, erklren ihre Anwendungen und illustrieren sie anhand zahlreicher Beispiele.
- Illustratör: 95 Abb
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783409124379
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 200
- Utgivningsdatum: 2003-10-01
- Förlag: Gabler