Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich

Dr. Tobias von Martens hat an der Technischen Universität Dresden Wirtschaftsinformatik und an der Mid Sweden University Business Administration studiert. Anschließend war er als wissenschaftlicher Mitarbeiter im Bereich Business Intelligence an der Technischen Universität Dresden tätig und hat dort mit einer Arbeit zum kundenwertorientierten Revenue Management promoviert.

• Entwicklung eines konzeptuellen Modells.- Untersuchung der Aufgaben auf strategischer Ebene.- Untersuchung der Aufgaben auf taktischer Ebene.- Untersuchung der Aufgaben auf operativer Ebene.- Prototypische Umsetzung operativer Steuerungsaufgaben.- Schlussbetrachtungen.