Kundenverbunden

Mathias Weber ist Partner bei G&P Markenberatung in München. Er unterstützt seit mehr als 15 Jahren Unternehmen dabei, langfristig erfolgreicher zu werden durch den Aufbau von kundenzentrierten und begehrlichen Marken. Zu seinen Kunden gehören Unternehmen wie die BMW Group, Porsche AG oder Bosch Siemens Hausgeräte sowie Mittelständler und Hidden Champions im deutschsprachigen Raum. Darüber hinaus ist er als Dozent an Hochschulen tätig.

• Das Kundenerlebnis macht den Unterschied.- Strategie: Die Basis der kundenverbundenen Organisation schaffen.- Die Transformation zur kundenverbundenen Organisation gestalten.- Kundenverbundene Erlebnisse schaffen.- Kundenverbundene Marken – Best Practice Beispiele.- Zusammenfassung und Handlungsbedarfe.- Glossar.

“... Mit praxisnahen Szenarien und Überlegungen wird das Buch zu einem Ratgeber rund um Kundenverbundenheit und die dazu notwendigen Strategien und Schritte im vertrieblichen Unternehmensalltag.” (Sales Excellence, 1. November 2024)