Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen
Eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services
Häftad, Tyska, 2015
799 kr
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Florian Becker entwickelt an Hand von theoretischen Überlegungen und empirischen Studien ein Messinstrument zur Untersuchung der Frage, welche Aspekte von Serviceinnovationen tatsächlich Kundenbegeisterung auslösen.
Produktinformation
- Utgivningsdatum2015-12-16
- Mått148 x 210 x 15 mm
- Vikt454 g
- FormatHäftad
- SpråkTyska
- Antal sidor243
- Upplaga15001
- FörlagSpringer Fachmedien Wiesbaden
- ISBN9783658122089