“... Das Buch gibt einen sehr guten und interessanten Überblick über die Konsumentenbilder und sollte eine Pflichtlektüre für alle sein, die sich mit Verbraucherpolitik beschäftigen. Des Weiteren sollten sich Praktiker davon inspirieren lassen, welches Konsumentenbild bei ihren Kunden vorherrscht und letztendlich kann und sollte der Inhalt auch in der Lehre genutzt werden.” (Prof. Dr. Bernhard Heidel, in: Transfer, Heft 3, 2019)