Integriertes Knowledge Management

Konzepte, Methoden, Instrumente und Fallbeispiele

Häftad, Tyska, 2012

Av Rolf Franken, Andreas Gadatsch

689 kr

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Produktinformation

Utgivningsdatum2012-12-06
Mått170 x 244 x 17 mm
Vikt522 g
FormatHäftad
SpråkTyska
SerieXBusiness Computing
Antal sidor282
FörlagSpringer Fachmedien Wiesbaden
ISBN9783663058090

Tillhör följande kategorier

Systemvetenskap och AI inom Data och it
Affärsförhandlingar inom Ekonomi och ledarskap
Affärsapplikationer inom Data och it
Ledarskap och motivation inom Ekonomi och ledarskap

Prof. Dr. rer. pol. Rolf Franken ist Professor für Unternehmensführung an der Fachhochschule Köln. Er bringt langjährige Praxiserfahrung im Bereich des Controlling und als Projektleiter zur Entwicklung von Planungssoftware unter Einsatz von KI-Technologie mit.Prof. Dr. rer. pol. Andreas Gadatsch ist Professor für betriebswirtschaftliche Organisation und Datenverarbeitung an der Fachhochschule Köln. Er verfügt über langjährige Praxiserfahrung in unterschiedlichen Branchen als Berater, Projektmanager und zuletzt Bereichsleiter im zentralen Informationsmanagement der Deutschen Telekom AG.

I Konzeption.- Knowledge Map des Wissensmanagements.- II Repräsentation von Unternehmenswissen.- a) Formalisiertes und strukturiertes Wissen.- Personalisierung im Internet — Optimierung der Kundenbeziehung durch Datenmanagement und Datenanalyse.- b) Unstrukturiertes, formalisiertes Wissen.- Wettbewerbsvorteile durch Knowledge Management am Beispiel der FIDUCIA AG.- c) Personelles Wissen.- Unterstützung des Wissenstransfers in globalen Teams.- d) Kollektives Wissen.- Kulturabhängigkeit des Wissens in der internationalen Managementpraxis.- III Instrumente und Methoden.- a) Beschaffung und Nutzung von Wissen.- Beschaffung und Anwendung von Wissen. Praktische Beispiele im Umgang mit Informationen und Wissen.- Headhunting: gezielte Beschaffung von personenbezogenem Wissen.- b) Motivation.- Motivation und Wissensmanagement — eine praktische Perspektive.- c) Erfassung und Generierung von Prozesswissen.- IT-gestütztes Prozess-Management als Werkzeug des Knowledge-Management.- IV Anwendungsbeispiele.- Workflowgestütztes Wissensmanagement mit Cosa®-Workflow im Landesamt für Arbeitsschutz und im KomNet des Landes Nordrhein-Westfalen.- Wissensmanagement mit Wissenskarten in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU).- SAP Knowledge Warehouse — Anwendungsmöglichkeiten in der Praxis.- Mensch — Organisation — Technik. Wissensmanagement in KMU.- Autorenverzeichnis.- Gesamtliteraturverzeichnis.- Schlagwortverzeichnis.