Del 0 - International Management Studies
Influence of Culture and Personality on Customer Satisfaction
An Empirical Analysis across Countries
Häftad, Engelska, 2016
729 kr
Beställningsvara. Skickas inom 10-15 vardagar. Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249 kr.
Franziska Krüger presents two quantitative cross-cultural studies that examine the generalizability of the Zone of Tolerance and the Confirmation/Disconfirmation-Paradigm across countries. She investigates the potential influence of Hofstede's cultural dimensions and the Big Five personality traits on the models' variables. As a result, the studies confirm that both models can be used to explain customer satisfaction and its determinants across national borders and cultures.
Produktinformation
- Utgivningsdatum2016-02-29
- Mått148 x 210 x 13 mm
- Vikt301 g
- FormatHäftad
- SpråkEngelska
- SerieInternational Management Studies
- Antal sidor208
- Upplaga16001
- FörlagSpringer Fachmedien Wiesbaden
- ISBN9783658125561
Tillhör följande kategorier
Hoppa över listan
Mer från samma författare
Die Ökonomisierung des Sozialen - Vergesellschaftungsdynamiken in der Familie
Dorett Funcke, Franziska Krüger
Häftad
569 kr
Familie in pandemischen Zeiten
Elif Yildizli, Christina Lokk, Christian Gräfe, Jan Frederik Bossek, Franziska Krüger
Häftad
569 kr
Hoppa över listan
Du kanske också är intresserad av
Familie in pandemischen Zeiten
Elif Yildizli, Christina Lokk, Christian Gräfe, Jan Frederik Bossek, Franziska Krüger
Häftad
569 kr
Die Ökonomisierung des Sozialen - Vergesellschaftungsdynamiken in der Familie
Dorett Funcke, Franziska Krüger
Häftad
569 kr
- Nyhet