Hyper-Personalization

Prof. Dr. Mahmut Arica ist Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing & Digitalisierung, an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management Münster. Er verfügt über zwei Jahrzehnte Marketing- und Vertriebserfahrung u.a. bei IBM, Siemens, Capgemini und Oracle und war zuletzt Chief Marketing Officer bei einem mittelständischen Unternehmen. Er ist Mitglied des Kompetenzcentrum für Marketing & Sales Management (KCMS) und leitet die Forschungsgruppe Digital Consulting im Institut für IT-Management & Digitalisierung (ifid).Prof. Dr. Annett Wolf ist seit 2012 als Professorin für Marketing und Strategische Unternehmensführung an der Hochschule für Technik und Wirtschaft (HTW) Berlin tätig. An der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg promovierte sie am Lehrstuhl für Marketing & Handel von Prof. Dr. Dirk Möhlenbruch und arbeitete als Beraterin für verschiedene Unternehmen aus Industrie und Handel. Seit Oktober 2018 ist sie im Wissenschaftlichen Beirat von Conomic Research & Results GmbH tätig. Beide gehören der Arbeitsgemeinschaft für Marketing (AfM) an, einem Zusammenschluss der Marketing-Professor*innen an Hochschulen im deutschsprachigen Raum.

• Immersive Consumer Experience: XR-Technologien als Instrument hyper-personalisierter Customer Journeys.- Zukunftstechnologie Agent-Banking: Anwendungsfälle und Herausforderungen für KI-gestützte personalisierte Finanzdienstleistungen.-  Von der Kunden- zur Mitarbeitendenansprache: Ein Framework für Hyper-Personalization in der Change Kommunikation bei KI-Einführungen.- Möglichkeiten daten- und KI-gestützter Verfahren für das Employer Branding: Hyper-Personalization von Bewerber- und Mitarbeitererfahrungen.- When Ads Appear Personal, Do Products Have to Follow? – How Highly Personalized Ads Influence Product Customization Expectations.- Real-Time, Real Creepy? Transparency Cues and the Perils of Hyper-Personalization.