Ansgar Zerfaß ist Universitätsprofessor für Kommunikationsmanagement an der Universität Leipzig sowie Professor in Communication and Leadership an der BI Norwegian Business School, Oslo.Manfred Piwinger ist Publizist und Unternehmensberater. Er verfügt über langjährige industrielle Erfahrungen in Managementpositionen der Kommunikation und als Lehrbeauftragter für Finanz- und Unternehmenskommunikation.

• Grundlagen der Unternehmenskommunikation ‒ Ökonomische, publizistische, rechtliche und ethische Rahmenbedingungen ‒ Soziologische, kulturelle und psychologische Dimensionen der Kommunikation ‒ Analyse von Umfeld und Meinungsbildung ‒ Zieldefinition und Planung der Kommunikation ‒ Instrumente und Plattformen ‒ Evaluation und Wertbestimmung ‒ Organisation, Outsourcing und Kompetenzmanagement in der Unternehmenskommunikation ‒ Kommunikationsstrategien für zentrale Bezugsguppen ‒ Konzepte für besondere Kommunikationssituationen.

“... bietet viel Theorie, viel akademischeGründlichkeit und ist insgesamt ein Nachschlagewerk, das jederKommunikationsprofi zur Hand haben sollte.” (in: PRReport, Heft 3, 1. März 2015)“... erschließt ein breites und vielfältiges Themenspektrum der Unternehmenskommunikation und vermittelt den aktuellen Wissensstand zur Unternehmenskommunikation. ... Die Aufbereitung erfolgt übersichtlich, der Text ist gut lesbar. ... eignet sich zum Nachschlagen und themenspezifischen Lernen sowie zum Auffrischen vorhandener Kenntnisse ...“ (Alfred Biel, in: Haufe.de Controlling Online-Literaturforum, 22. April 2014)