Handbuch Social-Media-Marketing

Prof. Dr. Christopher Zerres ist Professor für Marketing an der Hochschule Offenburg. Seine Schwerpunkte in Lehre und Forschung liegen auf Social-Media- und Online-Marketing sowie Marketing-Controlling. Er ist Autor zahlreicher Publikationen zu den Bereichen Management, Medien, Marketing und Kommunikation.

• Teil 1. Rahmenbedingungen und Strategien.- Social-Media-Marketing.- Rechtliche Rahmenbedingungen von Social Media.- Social-Media-Monitoring.- Praktiken und Strukturen von Social Media aus kommunikationssoziologischer Perspektive.- Social Media und KI.- Die dunkle Seite von Social Media.- Data Analytics für Social Media.- Risikomanagement für Social Media.- Der Social-Media-Zyklus als strategischer Ansatz.- Ziele und Zielgruppen in Social Media.- Zielgruppenorientierte Kommunikation in Social Media.- Social-Media-Agenturbriefing.- Content-Marketing.- Controlling von Social-Media-Marketing.- Teil 2. Implementierungsebene.- Virtuelle Influencer und echte Bindungen.- Die Dualität des Neids im Kontext des Influencer-Marketings.- Community-Marketing.- Social-Media-Advertising.- Social Media und Marktforschung.- Social-CRM.- Social-Media-Recruiting.- Influencer-Relations.- Influencer Marketing – Funktionsweise, Anwendung und Erfolgsfaktoren.- Community-Management.- Teil 3. Branchen- und Bereichsebene.- Social Media in der Medienbranche.- Social Media im kommunalen Marketing.- Social Media im Dienstleistungsbereich.- Social Media im B2B-Marketing.- Influencer-Marketing in der Baubranche.- Social Media für Behörden.- Sinnfluencer.- Die Einführung von Instagram als Kommunikationsplattform in der Stadtverwaltung Dresden.- Social Media für die Kommunikation von Museen.- #HalloFUBerlin: Die Freie Universität Berlin auf Social Media.- Social Media im Versicherungsmarketing.- Social Media bei der Polizei.- Social Media Marketing von Kommunalen Einrichtungen am Beispiel der Stadt Freiburg.

“... Sehr umfassendes Standardwerk über alle relevanten Aspekte rund um den professionellen Einsatz von Social Media.” (versicherungsmagazin, 1. November 2024)