Handbuch Couponing

Den Herausgebern und Autoren gebhrt Dank und Anerkennung, sich dem aktuellen Thema Couponing zu stellen und eine objektive Darstellung von Chancen und Risiken zu bieten - behandelt mit Augenma ftir eine fundierte Beurteilung dieses alten, neuen, sehr komplexen Instruments. Selten hat ein neues Tool im Marketing so sehr die Gemter bewegt. Den hohen Erwar tungen stehen Befrchtungen auf der anderen Seite entgegen. Die Begrndung hierfr ist ganz einfach: Das Couponing ist mit seinen ersten Anstzen in Deutschland auf dem Weg, durch seine Lenkfunktion die Macht in den etablierten Vertriebskanlen neu zur Diskussion zu stellen. Ich persnlich halte das Couponing in den jetzt mglichen Anwendungsformen fr eine sehr spannende flankierende Entwicklung zum schriftlichen Verkaufsgesprch. Vor allem dann, wenn das Dialog-Potenzial genutzt wird, das ber Dialog-Coupons zur Ver fgung steht. Eine neue Form, Adressen und Merkmale von Kunden und Interessenten zu generieren und damit die Basis fr erfolgreiches Direktmarketing zu erweitern. Dies gilt vor allem fr die IT -gesttzten Realisierungen fr Kundenbindungs-und Reaktivie rungsmanahmen. Ich freue mich, dass die Herausgeber Wolfgang Hartmann, Ralf T. Kreutzer und Holger Kuhfu dieses spannende Thema so frh aufgegriffen und mit groem Praxisbezug dar gestellt haben. Jetzt kann sich das Couponing in Deutschland auf einer hohen informato rischen Basis erfolgsorientiert entwickeln.