Handbook of Social Media Management

Mike Friedrichsen, Prof. Dr., Dipl.Volkswirt, M.A., Bankkaufmann, Studieum der Volkswirtschaftslehre (Diplom) und der Betriebswirtschaftslehre, Publizist und Politologie (M.A.) in Kiel, Mainz, Canterbury, San Diego und Berlin. Promotion an der FU Berlin (1996). Anschliessend (1996-1999) Direktor und Geschaftsfuhrer des Markt- und Kommunikationsforschungsinstituts Media Futura. 1999 Ernennung zum Professor auf Lebzeit an der Hochschule der Medien, bis 2003 Lehrstuhl fur Medienwirtschft, Medienmanangement und Medienforschung an der Hochschule der Medien Stuttgart (Studiergang Medienwirtschaft). Danach von 2003-2007 Professor und Inhaber des Lehrstuhls fur Medienmanagement und Marketing am Internationalen Institut fur Management der Universitat Flensburg. Seit 2007 Professor fur Media Business und Media Innovation an der Hochschule der Medien Stuttgart (Studiengang Wirtschaftsinformatik und digitale Medien). Seit 2008 zusatzlich Direktor des Institute for Media Business (IMB) und des Media Business Transfer Center (MBTC Media) in Berlin. Seit 2011 Leiter der Humboldt Media Business School an der Humboldt-Universitat Berlin. Wolfgang Muhl-Benninghaus, Prof. Dr., Studium der Wirtschaftswissenschaften/Wirtschaftsgeschichte sowie der Alten Geschichte, Geschichte der Asthetik, Philosophie- und Kunstgeschichte (Abschluss Dipl.oec. 1978); Promotion an der HU Berlin (1981), Zusatzstudium Moskau 1981/82, Habilitation 1988; 1991-1993 Vertretungsstelle Universitat Koblenz/Landau 1991-1993; Berufung zum Universitatsprofessor an die HU Berlin 1993; Direktor des Media Business Transfer Center und des Institute for Media Business in Berlin. Seit 2011 Leiter der Humboldt Media Business School an der Humboldt-Universitat Berlin.

• Preface.- Part I: Introduction.- Part II: Management with Social Media.- Part III: New Value Chain with Social Media.- Part IV: Forms and Content of Social Media.- Part V: Social Media: Impact and Users.- VI Conclusion.