Faktoren des Markterfolges im Online-Handel

Dr. Torsten Olderog war wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Bernd W. Wirtz am Lehrstuhl für Unternehmensführung und Unternehmensentwicklung der Universität Witten/Herdecke. Er ist als freier Unternehmensberater und Trainer tätig.

• 1 Einleitung.- 1.1 Der elektronische Einzelhandel als neue Betriebsform des Handels.- 1.2 Erfolgsfaktoren im Rahmen des strategischen Managements im elektronischen Handel.- 1.3 Ziel und Gang der Untersuchung.- 1.4 Abgrenzung des Untersuchungsbereiches.- 2 Grundlagen.- 2.1 Methodologische Grundlagen.- 2.2 Terminologische Grundlagen.- 2.3 Grundlagen der Handelsforschung.- 2.4 Grundlagen der Erfolgsfaktorenforschung.- 2.5 Entwurf eines ersten Bezugsrahmens.- 3 Aktionsrahmen des elektronischen Einzelhandels.- 3.1 Grundlegende Veränderungen durch das Internet.- 3.2 Forschungsfelder zum elektronischen Einzelhandel.- 4 Konzeption des Erfolgskonstruktes im elektronischen Einzelhandel.- 4.1 Erfolgsverständnisse in der Betriebswirtschaftslehre.- 4.2 Probleme im Rahmen der Messung des Unternehmenserfolges.- 4.3 Komponenten des verwendeten Erfolgskonzepts.- 5 Erklärungsrelevante Theorien und theoretische Ansätze.- 5.1 Auswahl erklärungsrelevanter Theorien und Ansätze.- 5.2 Theorien der Neuen Institutionenökonomik.- 5.3 Gutenbergs Konzept des Akquisitorischen Potentials.- 5.4 Wettbewerbstheorie.- 5.5 Sozialpsychologische Austauschtheorie und die mikroökonomische Theorie Hirschmanns.- 5.6 Variety-Seeking und Flow-Konstrukt.- 5.7 Kontingenzansatz.- 5.8 Erweiterung des Bezugrahmens.- 6 Absatzpolitische Instrumente im elektronischen Einzelhandel.- 6.1 Systematisierung der absatzpolitischen Instrumente.- 6.2 Güterumgruppierungsfunktion.- 6.3 Bedarfsanpassungsfunktion.- 6.4 Marktausgleichsfunktion.- 6.5 Sachgüteraufbereitungsfunktion.- 6.6 Situative Konditionierung.- 6.7 Wirkungsmodell zum Erfolg im Elektronischen Einzelhandel.- 7 Forschungsansatz.- 7.1 Aufbau des Untersuchungsdesign.- 7.2 Datenbasis und Datenerhebung.- 7.3 Methode der Auswertung.- 8 Ergebnisse der empirischenUntersuchung.- 8.1 Operationalisierung der Konstrukte.- 8.2 Prüfung der Hypothesen.- 9 Schlußbetrachtungen.- 9.1 Zusammenfassung der wesentlichen Ergebnisse.- 9.2 Implikationen für die betriebswirtschaftliche Forschung.- 9.3 Implikationen für die Unternehmenspraxis.