Erfolgsfaktor Vertrauen bei der Versicherungsvermittlung

Prof. Dr. Dr. Volker Eickenberg lehrt Marketing und Vertrieb. Er blickt auf eine fast 30-jährige Berufs­tä­tigkeit in unterschiedlichen Leitungs- und Spezialistenfunktionen in der Beratung sowie im Mar­ke­ting und Vertrieb nationaler und internationaler Dienstleister zurück. Er beschäftigt sich seit mehr als fünfzehn Jahren mit dem interpersonalen Kundenvertrauen.

• Trust Management im Versicherungsvertrieb.- Versicherungsvermittler als Human Touchpoint des Vertrauens.- Wie Versicherungsvermittler das Kundenvertrauen gewinnen.- Welche Profile der Versicherungsvermittler Vertrauen fördern.- Welche Chancen Versicherungsvermittler für die Vertrauensbildung haben.- Welche Vertrauenpotenziale Versicherungsvermittler haben.- Wie Versicherungsvermittler Trust Management mit Marketing realisieren.- Wie im persönlichen Verkauf Vertrauen gewonnen wird.- Beispielhafte Vertrauensaktivitäten aus der Praxis.